全院综合护理管理体系以精细化管理为核心，以复杂的事情简单化，简单的事情流程化，流程的事情定量化，定量的事情信息化为理念。系统分：人员管理、办公管理、质量管控、临床管理几部分。具有管理全院护理人力资源、考核、培训、意外事件、满意度、工作量统计、危重病人访视、护理质控检查、护士长排班、实习护生、进修人员等功能。


基于智慧护理系统的全院综合护理管理体系，以医护患三协同化流程为目标，改变了传统护理工作模式，使护士能真正回归患者床旁即时处理信息，提高了护理工作效率；全院综合护理管理体系促使护理管理模式向信息化、智能化、高效化转变，提高了护理管理效能；全院综合护理管理体系贯穿患者门诊、入院、院中及出院全流程，借助各种终端设备，患者可获取相应的服务，提高了患者对疾病相关知识的认知水平，改善了就医体验，提高了医生、护士及患者的满意度；全院综合护理管理体系在职教培训方面，方式灵活、考试方式简单精准，有助于调动护士学生的积极性，提升护士专业技能水平；全院综合护理管理体系依托信息化平台，拓宽了护理服务的边界。

系统角色

终端设备

全院综合护理管理体系

人员管理

办公管理

质控管理

临床管理

人员管理
功能 说明
多级维护 支持护理部维护以及护士、护士长维护护理部审核的多级维护体系。
护士信息维护 维护护士信息，包括基本信息、教育经历、工作经历、技术职称经历等，支持多级审核维护。
标签设置 自定义标签，可对护士进行标签分类。
护士轮科 设置护士轮科科室及时间，到时自动轮科。并统计轮科数据。
人员变动管理 对护士进行调动、离职等操作。
人员统计分析 统计各维度护士情况，包括年限、职称、病区、学历等维度。
考试管理
功能 说明
题库管理 建立题库，支持创建单选题、多选题、不定项选择题、判断题、填空题、问答题、案例题等多种类型试题；可对题库进行增删 改查。
试卷管理 系统支持从医院自有题库中按照题型、能级、难易度、错题率等多种维度筛选试题。
分层考试 可面向院内不同科室、能级、职称、岗位、年龄、工龄等维度筛选人员，并且支持按比例随机抽人、按名单导入等方式确定考试人员，实现分层考试。
重考设置 管理员可设置是否允许考生重考及可重考次数。
自动批阅 系统可以自动对选择题、判断题、填空题等客观题型进行自动批阅，减轻管理员负担。
分数管理 可对考试结果按要求（分数段、能级、职称等多维度）进行筛选查看。
考试方式 多种方式参加考试，学员可通过PC、平板、手机等多种方式，随时随地参加在线考试，最大化利用时间。
排班管理

排班系统包含班次设置、护士分组、床位分组、请假设置、排班设置、排班统计等功能。并且支持排班检查功能，帮助护士长减少排班纰漏；支持自动排班、模板排班、复制既往排班等功能，极大减少护士长排班耗时；规范排班管理流程，让排班管理智能化、精细化。根据排班表安排的班次时间，每月系统可以自动统计个人的总工时、奖金绩效和休假天数，方便医院内部的考勤管理。

护理质控管理系统

护理质量管理是护理管理的核心。系统融入了持续质量改进PCDA理念，通过考核模板维护、考核任务下发；护理夜查房、护理质量抽查、行政查房；数据汇总、数据审批、数据修改；原因分析、改进意见、统计报表等功能，实现护理质控的闭环管理。护士长科内提交信息，护理部根据电脑自动提示审管全院上报。利用护理管理系统，护理部不再需要人工整理科室上报文件，自动生成各类月度、季度、半年、全年统计图表，如意外事件发生数、平均满意度与排名、考核结果、培训情况、三级护理质量检查合格率/均分、全院人员考勤与值班小时数等等。护理质量管理可有效提高护理部管理执行力，是高效管理必备助手。

不良事件管理系统

不良事件管理系统将护理部各类不良事件上报的过程电子化，形成标准化、规范化、智能化的监管体系，实现医院护理部各类不良事件的精细化闭环管理。确保各类不良事件报告的及时性和准确性，有助于提高护理部质量控制、提升患者安全保障能力、改善医患紧张关系，从而全力保障医疗安全。

功能 说明
不良事件填报表管理 定制符合医院要求的护理不良事件模板。
不良事件上报 病区上报不良事件，支持实名及匿名方式的不良事件上报。
不良事件管理(护理部) 护理根据实际情况可以对各护理单元的不良事件提出整改意见等，也可以转交给质控组进行处理。
不良事件管理(质控部) 各质控组(如压疮小组)对不良事件提出整改意见。
质控小组设置 设置和管理不良事件质控小组名单。
不良事件跟踪 可以根据闭环管理流程进行不良事件的分析、整改以及评价，包括质量委员会和护理部两种跟踪模型。
不良事件分析 对不同科室、不同类型的不良事件进行概要分析，包括数量、发生时间段、护士年限等，提供柱状图、饼状图等。
手术室高值耗材与排班管理系统

针对手术室定制化耗材管理，包括高值耗材的出入库管理、耗材查询，手术室各个点位的耗材申领、手术护士领取手术患者高值耗材以及手术耗材收费清单回写his。并记录耗材的出入库记录及各个点位的申领情况。

手术室高值耗材柜采用超高频RFID技术，实现对医用高值耗材的快速盘点，自动识别进出。可根据需求选择主、副柜搭配方式，同一空间的配置，可以一个主柜搭配几个副柜。主柜为总控制系统，可对副柜进行控制和级联。

高值耗材柜通过与HIS系统联接，数据可通过多种方式，即可在本地处理，也可以远端传输给后台数据库，实时动态显示耗材库存、使用和缺货信息，做进一步记录和相应操作，从而实现对医药耗材申领、采购、补充、对账、结算等流程的精益化管理。也因为具有可追溯性，而有效保障了医药耗材的合格、合理使用，保证了患者的权益和安全，杜绝了因医药耗材使用不当而引发的医患纠纷，真正为医疗机构实现了高效、智能的现代化管理模式。

将排班管理系统与手术室高值耗材管理系统联接，便于手术室提前准备。手术室护士排班模块+手术排班模块，支持按周为手术室护士进行排班，包括人员维护、护士分组维护、请假登记、护士派班等；支持手术自动排班，按照手术间与科室绑定规则，手术间与护士的专科性质对应规则等，自动将手术及器械护士、巡回护士自动排入手术间，并支持统计护士参与手术时长等。